Экономист Мамута: Россияне стали чаще совершать импульсивные покупкиКирилл Луцюк
Фото: Дмитрий Ермаков / «Лента.ру»
Одна из причин того, что в России выросло количество импульсивных покупок, — это быстрое проникновение онлайна в сферу торговли. Об этом заявил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, член совета директоров Банка России Михаил Мамута. Его процитировало РИА Новости.
Кроме того, россияне, по его словам, стали чаще стремиться к статусному потреблению, когда желание купить тот или иной товар возникает из-за того, что такой же есть у друзей и знакомых. В итоге компульсивность и импульсивность потребителей оборачиваются ростом доли нерациональных покупок.
В начале февраля крупные российские ретейлеры бытовой техники обратились в Верховный суд с просьбой разъяснить вопрос правоприменения закона «О защите прав потребителей». Причиной такого поступка продавцов стало поведение некоторых покупателей, которые, как уверяют ретейлеры, нарочно ломают купленную ими технику, а потом через суд добиваются выплаты компенсаций. Речь идет об исках на миллиарды рублей.
